搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的雷沃云服務(wù)平臺，融合貫通自有平臺和社會互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過大數(shù)據(jù)分析，打造線上、線下、全時、高效、智能、增值的服務(wù)體系，為客戶提供全方位、互動式、一站式的服務(wù)體驗，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級。
24小時在線·專心應(yīng)答 依托呼叫支持系統(tǒng)、車載終端系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶在線信息查詢、服務(wù)車定位等功能，專職呼叫服務(wù)坐席及專家坐席全年365天、全天24小時為客戶提供精準(zhǔn)應(yīng)答和專屬服務(wù)。 24小時在線應(yīng)答 24小時微信客服，全天候在線，為客戶提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)咨詢和指導(dǎo)。 24小時關(guān)懷熱線0539-4086586全時專席服務(wù) 專職呼叫服務(wù)坐席及專家坐席，24小時專心為您守候。
針對農(nóng)業(yè)裝備、發(fā)電機組等非道路市場需求，雷沃發(fā)動機L2000系列，1000/1100系列產(chǎn)品可選擇電控單體泵、電控高壓共軌等技術(shù)路線，全系列滿足國Ⅲ、美國Stage3A/Stage3B、歐盟Tier4排放標(biāo)準(zhǔn)；道路用B/D系列產(chǎn)品滿足國IV、國V排放標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功率覆蓋28～202kW，形成了寬領(lǐng)域、多規(guī)格的產(chǎn)品格局，具有動力強勁、結(jié)構(gòu)緊湊、可靠耐用、低噪音、低油耗等多種優(yōu)勢。
一鍵服務(wù)·省心省力
搭建基于客戶的微信平臺，能夠為用戶提供在線咨詢等，并可以主動派工服務(wù)，縮短服務(wù)時間，接受客戶在線監(jiān)督評價，讓用戶直接受益。 一鍵報修 即刻生成工單，派工維修，全程監(jiān)控，直至修復(fù)。 一鍵查詢 精準(zhǔn)查詢指定半徑內(nèi)的服務(wù)維修站點，及時響應(yīng)，快速支援。
信息咨詢
云端培訓(xùn)·收獲更多
利用遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)的高科技手段，遠(yuǎn)程為終端網(wǎng)絡(luò)和用戶提供定制化的技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高客戶產(chǎn)品使用技能和作業(yè)收益。
全時云互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)
足不出戶即可享受在線培訓(xùn)服務(wù)；基于大數(shù)據(jù)分析，提供不同客戶的個性化培訓(xùn)和服務(wù)，幫您解決后顧之憂。
服務(wù)技術(shù)支持平臺
將配件BOM、維修手冊等服務(wù)配件技術(shù)資料在平臺中展現(xiàn)，實現(xiàn)終端服務(wù)商+客戶的直觀、準(zhǔn)確查詢及在線培訓(xùn)和零部件購買。
